Allgemeine Geschäftsbedingungen der Living Crafts GmbH & Co. KG für den Online- Verkauf

Stand 01. April 2008

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Living Crafts GmbH & Co. KG (im folgenden: Living Crafts) und ihren Kunden bei Bestellungen über den Living Crafts Online Shop in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Dieses Dokument kann ausgedruckt, gespeichert (»Datei speichern unter«) oder als pdf-Datei heruntergeladen werden.
(2) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Living Crafts gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von den Geschäftsbedingungen von Living Crafts abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Living Crafts hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Anmeldung
(1) Jede Warenbestellung setzt eine vorherige Anmeldung als Kunde bei Living Crafts voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde von Living Crafts zum System zugelassen.
(2) Die Zulassung kann von Living Crafts jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Living Crafts ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Der Verkauf von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die Darstellung des Sortiments von Living Crafts auf über das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot i.S.d. §§ 145 ff BGB dar. Sie ist freibleibend und unverbindlich.
(2) Indem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung an Living Crafts absendet, gibt er ein Angebot i.S.d. §§ 145 ff BGB auf Abschluss eines Kaufvertrages mit Living Crafts ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei Living Crafts eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird Living Crafts den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.
(3) Der Vertrag mit Living Crafts kommt zustande, wenn Living Crafts dieses Angebot annimmt, indem Living Crafts das bestellte Produkt an den Kunden versendet bzw. den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt. Über Produkte aus ein- und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
(4) Der Mindestbestellwert beträgt 25,00 €. Alle Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
(5) Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung, insbesondere der Selbstbelieferung. Kann Living Crafts das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.

§ 4 Lieferung, Versandkosten, Online- Paketverfolgung
(1) Living Crafts wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. Living Crafts ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von Living Crafts durchgeführt werden, übernimmt Living Crafts die zusätzlichen Portokosten.
(2) Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sollte Living Crafts dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt haben. Die Lieferfrist liegt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Auftragseingang, nicht jedoch bei Auftragseingang an Sonn- und Feiertagen.
(3) Living Crafts berechnet für jede Bestellung innerhalb Deutschlands eine Porto- und Verpackungspauschale in Höhe von 5,95 €.
Diese beträgt für Bestellungen aus dem europäischen Ausland, wie in der folgenden Übersicht:




Die Höhe der Versandkosten für Lieferungen in hier nicht aufgeführte Europäische Staaten erfragen sind zu Erfragen unter: a.haeckel@livingcrafts.de.
(4) Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt regelmäßig über DHL GO GREEN CO2- NEUTRAL an die vom Kunden mitgeteilte Hausanschrift. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Der Kunde kann jedoch innerhalb Deutschlands auch eine Lieferung über DHL EXPRESS wählen. Die Lieferung erfolgt dann bei rechtzeitiger Bestellung bis zum nächsten Tag bis 12.00 Uhr, ausschließlich Sonntags. Der Zuschlag für DHL EXPRESS beträgt derzeit 29,00 €.
(5) Wenn der Kunde bei der Bestellung eine e-mail Adresse Living Crafts mitgeteilt hat, bekommt er von Living Crafts eine Paketnummer mitgeteilt, sobald die Bestellung des Kunden bei Living Crafts abgeschickt wird. Mit der Paketnummer kann der Kunde über DHL den Paketstatus abfragen. Living Crafts hat jedoch keine Einflussmöglichkeit auf die Abfrage und Abfragestatus.
(6) Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb Deutschlands können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich.

§ 5 Fälligkeit und Bezahlung
(1) Living Crafts akzeptiert nur die Zahlungsarten Bankeinzug von einem Konto in Deutschland, Einzugsermächtigung, Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte und per Pay Pal. Sollte die Zahlungsart Einzugsermächtigung gewählt werden, wird der fällige Betrag durch Living Crafts eingezogen. Wird die Zahlungsart Vorkasse gewählt, wird die Ware erst dann ausgeliefert, wenn sich der gesamte Betrag auf unserem Konto befindet. Sollte die Zahlungsart Nachnahme gewählt werden, fallen Nachnahmegebühren in Höhe von mindestens € 6,00 an, die durch den Kunden zu übernehmen sind. Neben den Nachnahmegebühren fallen Versandkosten, § 4 (3) (4), an.
(2) Living Crafts behält sich das Recht vor, für einzelne Kunden unter § 5 (1) angeführte Zahlungsarten auszuschließen.
(3) Der Kaufpreis sowie anfallende Versandkosten werden vorbehaltlich § 5 (4) mit Vertragsschluss fällig.
(4) Living Crafts behält sich vor, insbesondere in den Fällen, in denen sich im Zeitpunkt des Auftragseingangs offene Rechnungen bereits im Mahnlauf befinden, eine Vorkasse in Höhe des Auftragswerts zu verlangen. Gleiches gilt, wenn der Warenwert aller Aufträge, die Summe noch offener Rechnungen oder bereits auf den Versandweg gebrachte Aufträge im Zeitpunkt einer neuen Bestellung einen Betrag in Höhe von 200,00 € überschreiten. Die Bestellung wird in diesen Fällen erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
(5) Kommt der Kunde in Verzug, ist Living Crafts berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 247 BGB) zu verlangen. Das Recht von Living Crafts einen höheren Schaden geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
(6) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Living Crafts anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

§ 6 Eigentumsvorbehalt
Living Crafts behält sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Der Kunde hat Living Crafts von allen Zugriffen Dritter, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen sowie sonstigen Beeinträchtigungen seines Eigentums unverzüglich schriftlich zu unterrichten. Der Kunde hat Living Crafts alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter entstehen. Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von Living Crafts nicht nachkommt, kann Living Crafts nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware oder Pfändung durch Living Crafts liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Kunde. Living Crafts ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt. Der Verwertungserlös ist auf Verbindlichkeiten des Kunden -abzüglich angemessener Verwertungskosten- anzurechnen.

§ 7 Widerruf

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß
§ 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Living Crafts GmbH & Co. KG, Schlesier Straße 11, 95152 Selbitz
E-Mail: service@livingcrafts.de
Telefax: 09280 - 9810830 (entgeltpflichtig Euro 0,14/min Festnetz T-Com/Mobilfunknetze ggf. höher)

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen
a) über die Lieferung von Blumen oder anderer schnell verderblicher Waren;
b) über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. E-Books, Downloads etc.);
c) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten;
d) über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind;
e) über die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden (z.B. persönliche Bücher).
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausnahmen gemäß § 312 d Abs. 4 BGB.

§ 8 Gewährleistung
(1) Living Crafts wird für Mängel, die bei der Übergabe der Waren vorhanden sind, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einstehen. Bei Verträgen mit Verbrauchern gemäß § 13 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.
(2) Bei Bestellungen von Kunden, die gemäß § 14 BGB Unternehmer sind, ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt.
(3) Sollte der Kunde trotz sorgfältiger Kontrollen ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, kann dieser sich von Montag bis Donnerstag zwischen 08.00 Uhr und 17.00 Uhr, Freitags von 08.00 Uhr bis 12.00 Uhr, an den Kundenservice von Living Crafts wenden. Dieser ist wie folgt zu erreichen:
E-mail : service@livingcrafts.de
Telefon : 09280 / 981 080 (entgeltpflichtig).
Telefax : 09280 / 981 0830 (entgeltpflichtig).
Im Fall einer Rücksendung soll das der Lieferung beigefügte Rücksendeformular benutzt werden und der Mangel oder die Beschädigung kurz bezeichnet werden. Zudem soll der Kunde mitteilen, ob eine Gutschrift, Erstattung oder eine Ersatzartikel gewünscht wird.
(4) Sollte nach Ablauf der Gewährleistungsfristen nach § 8 (1) oder § 8 (2) bei Living Crafts erworbene Produkte Schäden aufweisen, besteht die Möglichkeit der kostenpflichtigen Reparatur durch Living Crafts bzw. dessen Lieferanten / Hersteller. Der Kunde kann sich über diese Möglichkeit bei Living Crafts über folgende Telefonnummer informieren:
Telefon : 09280 / 981 080 (entgeltpflichtig).
Die vorherige Zusendung eines Kostenvoranschlags kann möglich sein.

§ 9 Anschriften
Anbieter und Vertragspartner der Angebote dieser Web-Seite:
Living Crafts GmbH & Co. KG, Schlesier Straße 11, 95152 Selbitz.
Sitz der Gesellschaft : Selbitz
Geschäftsführer : Thomas Greim
Registergericht : Amtsgericht Hof /Saale, HRA 3921
USt.- ID.- Nr.: DE 814 004 781
E-mail : service@livingcrafts.de
Telefon : 09280 / 981 080 (entgeltpflichtig).
Telefax : 09280 / 981 0830 (entgeltpflichtig).

(2) Die Rücksendeadresse ist dem Lieferschein zu entnehmen. Ansonsten:
Living Crafts GmbH & Co. KG, Schlesier Straße 11, 95152 Selbitz.

§ 10 Rechnungen
Rechnungen sind durch den Kunden aufzubewahren. Sie sind als Nachweis des Kaufs oder bei Diebstahl für die Versicherung wichtig. Die Bestellungen des Kunden werden unter Berücksichtigung von § 11 durch Living Crafts gespeichert. Sollten dem Kunden keine Unterlagen über die Bestellung mehr vorliegen, kann dieser sich über die in § 9 (1) genannten Anschriften an Living Crafts wenden. Soweit unter Berücksichtigung von § 11 die Bestelldaten noch gespeichert sind, können diese als Kopie gegen Kostenübernahme durch den Kunden zugesandt werden.

§ 11 Datenschutz
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Living Crafts verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die in dem von Living Crafts betriebenen Online- Shop einkaufen und die personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die vom Kunden erhaltenen Daten werden zur Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt. Einzelheiten sind den Datenschutzinformationen zu entnehmen. Living Crafts nutzt die Daten nicht für Zwecke der Markt- oder Meinungsforschung und gibt sie dafür nicht an Dritte weiter. Der Kunde erhält jedoch Informationen und Newsletter zugesandt. Er hat jedoch jederzeit das Recht, einer derartigen Nutzung zu widersprechen. Der Widerruf ist zu richten an:
Brief: Living Crafts GmbH & Co. KG, Schlesier Straße 11, 95152 Selbitz
E-Mail: datenschutz@livingcrafts.de

§ 12 Haftung
(1) Living Crafts haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie für Körperschäden. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(2) Für sonstige Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet Living Crafts nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht) und sofern die Schäden aufgrund der vertraglichen Verwendung der Ware typisch und vorhersehbar sind. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz insbesondere für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen. Soweit die Haftung von Living Crafts ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Für die Rechtsbeziehungen der Kunden und Living Crafts gilt deutsches Recht ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher kann auch das Recht am Wohnsitz des Kunden anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Hof ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung.
(3) Sollten ein oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.